發(fā)布時(shí)間:2019-5-29 分類: 電商動(dòng)態(tài)
雖然驗(yàn)證碼只是一個(gè)看似無關(guān)緊要的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,但它對(duì)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司很重要,因?yàn)樗鼮槠髽I(yè)和服務(wù)提供了保護(hù)機(jī)制。在著名婚姻網(wǎng)站的開發(fā)過程中,Lily經(jīng)歷了從無驗(yàn)證碼到使用圖形驗(yàn)證碼,到手機(jī)短信驗(yàn)證碼,現(xiàn)在到最先進(jìn)的語音驗(yàn)證碼的整個(gè)過程。這個(gè)過程恰好與企業(yè)的開發(fā)過程相匹配,也就是說,隨著企業(yè)的快速發(fā)展,驗(yàn)證代碼實(shí)際發(fā)揮其作用越來越重要。
手機(jī)驗(yàn)證,防盜賊防盜刷
在Lily.com的開頭,注冊(cè)過程中根本沒有驗(yàn)證碼。在這種情況下,沒有人想要向用戶添加不必要的閾值。然而,當(dāng)莉莉出名時(shí),運(yùn)營(yíng)商逐漸發(fā)現(xiàn)隨著注冊(cè)量的增加,廣告賬戶數(shù)量增加。大多數(shù)廣告帳戶都是在注冊(cè)機(jī)器上注冊(cè)的,沒有驗(yàn)證碼。 。因此技術(shù)人員在注冊(cè)時(shí)添加了主流圖形驗(yàn)證碼,暫時(shí)抑制了大量廣告賬戶的出現(xiàn)。
然后,在婚姻和愛情網(wǎng)站瘋狂發(fā)展的歲月里,Lily.com一直將自己定位為高端婚姻和愛情品牌。它認(rèn)為用戶質(zhì)量是品牌和用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。大量劣質(zhì)用戶的涌入將降低品牌形象和高端用戶。經(jīng)驗(yàn)。要注重用戶的素質(zhì),而不是簡(jiǎn)單地追求數(shù)量,推廣實(shí)名約會(huì)和約會(huì),以便在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站中脫穎而出,走上發(fā)展的快車道。在實(shí)體系統(tǒng)的實(shí)施方面,注冊(cè)鏈接首當(dāng)其沖,它已成為L(zhǎng)ily.com提高用戶質(zhì)量的前沿。當(dāng)時(shí),Lily Net使用Ronglian Cloud Communication提供的SMS驗(yàn)證碼驗(yàn)證用戶注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼并進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證。唯一的手機(jī)號(hào)碼代表真實(shí)用戶,提高了注冊(cè)門檻,確保了用戶安全信息的安全性和安全性,并為用戶提供了更好的交友空間。
“這不僅僅是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)問題,也是一個(gè)商業(yè)成本問題。 ”百合經(jīng)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 “在注冊(cè)過程中,圖形驗(yàn)證碼將被惡意注冊(cè)。有些人使用更先進(jìn)的技術(shù)手段來識(shí)別圖形驗(yàn)證碼,而其他人只是使用人力資源來注冊(cè)各種帳戶。當(dāng)我們檢查廣告帳戶或酒托帳戶時(shí),我們會(huì)立即阻止它,但時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),對(duì)方會(huì)重新注冊(cè),甚至更改IP段。這種篩選成本非常高。采用手機(jī)驗(yàn)證碼后,盜賊和托兒的注冊(cè)成本門檻提高,相關(guān)的運(yùn)營(yíng)成本也有所下降。
語音驗(yàn)證,高效高速和高到達(dá)
有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。與圖形驗(yàn)證碼相比,SMS驗(yàn)證碼具有到達(dá)率的問題。 SMS行業(yè)已達(dá)成共識(shí),即沒有SMS通道具有100%的到達(dá)率。這里有手機(jī)信號(hào)問題,以及手機(jī)攔截和區(qū)域屏蔽等客觀原因。驗(yàn)證碼延遲或丟失后,用戶將會(huì)丟失。
Lily網(wǎng)絡(luò)在后期擴(kuò)展到三線和四線城市時(shí)遇到了類似的問題。運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn),三線和四線城市用戶的注冊(cè)成功率明顯低于之前的數(shù)據(jù)。在客戶回訪后,發(fā)現(xiàn)三線和四線城市的許多用戶在注冊(cè)時(shí)沒有收到驗(yàn)證碼,因此他們放棄了注冊(cè)。三線和四線城市經(jīng)常遇到基礎(chǔ)設(shè)施問題。移動(dòng)電話信號(hào)通常不如一線和二線城市,驗(yàn)證碼的到達(dá)率會(huì)更低。
為了解決這個(gè)問題,Lily.com聽取了連聯(lián)云通信的推薦,并采用了融聯(lián)云通信的咻咻驗(yàn)證碼,將語音驗(yàn)證碼與短信驗(yàn)證碼相結(jié)合。當(dāng)用戶沒有收到短信驗(yàn)證碼時(shí),他可以點(diǎn)擊發(fā)送語音驗(yàn)證碼大大降低了潛在用戶因無法接收驗(yàn)證碼而放棄注冊(cè)的機(jī)會(huì),因此第三層和第四層的注冊(cè)轉(zhuǎn)換率城市得到了顯著改善。
婚姻和愛情網(wǎng)站所涵蓋的用戶群非常廣泛,并且百合代碼網(wǎng)絡(luò)對(duì)驗(yàn)證碼合作伙伴的要求變得越來越嚴(yán)格。 “高效,高速,高到達(dá)”咻咻驗(yàn)證碼在Lily登陸三線和四線城市的戰(zhàn)略中非常穩(wěn)定和卓越。
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