隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)實(shí)用型人才越來越受歡迎。廣東商學(xué)院作為第一所轉(zhuǎn)入廣東省獨(dú)立學(xué)院的本科院校，堅持以人才為中心，以專業(yè)綜合能力為主體，信息化，國際化為兩翼。應(yīng)用本科人才培養(yǎng)模式。

呼叫中心作為一種充分利用現(xiàn)代通信和計算機(jī)技術(shù)的服務(wù)方式，可以有效地解決教育行業(yè)在招生和培訓(xùn)方面的問題。根據(jù)廣州商學(xué)院的教學(xué)理念，長辛達(dá)建立了一套“商業(yè)+培訓(xùn)”的呼叫中心平臺。

呼叫中心一方面是一個能夠滿足學(xué)校教學(xué)應(yīng)用的培訓(xùn)系統(tǒng)。根據(jù)學(xué)校的課程模式和教學(xué)特點(diǎn)，該系統(tǒng)提供與教學(xué)和培訓(xùn)相關(guān)的全套功能，如職稱管理，考試和評分。它可以根據(jù)班級，學(xué)生，角色，權(quán)限等進(jìn)行管理。也可以根據(jù)行業(yè)分類進(jìn)行設(shè)置。學(xué)生可以根據(jù)行業(yè)的目標(biāo)模擬進(jìn)行練習(xí);同步錄音功能可以幫助學(xué)生和老師檢查和糾正錯誤。同時，呼叫中心培訓(xùn)系統(tǒng)可以逼真地模擬呼叫中心的操作過程和基本功能，支持多種電話接入方式，模擬來電屏幕，代理管理等，使學(xué)生能夠理解公共接入和當(dāng)前呼叫中心的操作模式。提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

另一方面，Changxinda（www.ipxchina.cn）部署的呼叫中心系統(tǒng)在滿足教學(xué)需求的同時，也是支持代理應(yīng)用的呼叫中心系統(tǒng)，具有商用呼叫中心的各種功能。信息管理功能有助于學(xué)校更好地維護(hù)教師和學(xué)生的信息。批量調(diào)用和數(shù)據(jù)分析功能可以大大提高注冊效率。智能手機(jī)分配功能可幫助學(xué)校提供更有針對性的服務(wù)，從而提高服務(wù)滿意度。 。同時，學(xué)校內(nèi)部建立了完整的內(nèi)部溝通系統(tǒng)，有效降低了內(nèi)部溝通成本。

長信達(dá)的兩用呼叫中心系統(tǒng)可以充分利用學(xué)校現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)零成本的內(nèi)部通信系統(tǒng)，智能呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)，以及全面的培訓(xùn)平臺系統(tǒng)，以滿足學(xué)校的日常工作。運(yùn)營和教學(xué)的信息需求提高了學(xué)校的競爭力。

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