最近，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》。文章明確提出“鼓勵(lì)線上線下互動(dòng)創(chuàng)新”，“推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)代化”，“提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化”和“鼓勵(lì)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)”。以上所有信息無(wú)疑是B2B農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主要積極因素。目前，農(nóng)產(chǎn)品B2B電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展普遍受到農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低和農(nóng)產(chǎn)品流通復(fù)雜的影響。前者導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品B2B電子商務(wù)企業(yè)需要投入大量人力進(jìn)行協(xié)調(diào)，而后者消耗大量人力資源同時(shí)消耗更多有價(jià)值的資金。諸如及時(shí)降雨等政策的出臺(tái)，為企業(yè)提供了更多“養(yǎng)成的養(yǎng)分”。但希望并不能取代行動(dòng)本身，企業(yè)的發(fā)展需要在實(shí)地進(jìn)行探索。

目前，包括農(nóng)民世界在內(nèi)的許多農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司仍處于探索階段，現(xiàn)在總結(jié)商業(yè)模式還為時(shí)尚早。幸運(yùn)的是，一些法律具有普遍性。盡管過(guò)去兩年互聯(lián)網(wǎng)公司的瘋狂對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是顯而易見(jiàn)的，但互聯(lián)網(wǎng)公司最終都是企業(yè)。它們與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)，可以獨(dú)立存在并挑戰(zhàn)法律。當(dāng)劉強(qiáng)東被邀請(qǐng)分享中國(guó)證監(jiān)會(huì)時(shí)，他總結(jié)了以下一句話：“12年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無(wú)關(guān)。我相信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)“。他接著詳細(xì)說(shuō)明：“任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能降低行業(yè)的交易成本而無(wú)法提高行業(yè)交易的效率，那么它必然會(huì)失敗。 ”的

　做好本職工作

作為一家B2B電子商務(wù)公司，首先要做的是關(guān)注交易匹配，提高流通效率。這也是任何B2B公司的基本工作。換句話說(shuō)，最基本的交易匹配，流通效率提升不好，不能滿足客戶(hù)和積累客戶(hù)資源，那么更高層次的服務(wù)無(wú)法討論。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，交易難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工業(yè)產(chǎn)品。然而，由于B2B是農(nóng)產(chǎn)品，除了迎接挑戰(zhàn)并找到解決方案之外沒(méi)有捷徑。這與眾所周知的令人抓狂的互聯(lián)網(wǎng)公司不同。

這也是因?yàn)锽2B電子商務(wù)平臺(tái)以交易匹配為主，因此對(duì)從業(yè)者的行業(yè)專(zhuān)業(yè)性提出了很高的要求?，F(xiàn)在B2B電子商務(wù)平臺(tái)一般使用網(wǎng)站咨詢(xún)和人工服務(wù)進(jìn)行交易匹配。在這些公司中，了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)可能比理解網(wǎng)絡(luò)游戲更受歡迎。能夠與業(yè)內(nèi)雙方溝通的客戶(hù)服務(wù)合作伙伴可以提高交易完成率和客戶(hù)體驗(yàn)。顯然，B2B公司重視互聯(lián)網(wǎng)思維，但專(zhuān)業(yè)要求可能會(huì)放在互聯(lián)網(wǎng)思維上。專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)思維，也有專(zhuān)業(yè)精神

　用多種增值服務(wù)提高客戶(hù)黏性

商品交易平臺(tái)中的客戶(hù)忠誠(chéng)度很低。對(duì)客戶(hù)最敏感的是信息和價(jià)格，而不是平臺(tái)本身。一旦達(dá)到目的，它將進(jìn)入交易階段，并且不會(huì)在平臺(tái)上停留太多。因此，平臺(tái)本身不應(yīng)該停留在信息顯示上，而應(yīng)該發(fā)展成為一個(gè)交易平臺(tái)。此外，應(yīng)在交易周?chē)峁└嘣鲋捣?wù)。非常普遍，如物流，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，金融服務(wù);甚至產(chǎn)品包裝，預(yù)處理服務(wù)。在客戶(hù)周?chē)峁┑姆?wù)越多，客戶(hù)在平臺(tái)上停留的時(shí)間越長(zhǎng)，他們就越能夠給客戶(hù)留下深刻的印象，從而增加客戶(hù)的粘性。在此基礎(chǔ)上，農(nóng)脈天下開(kāi)發(fā)了多種服務(wù)框架。農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中最緊急的物流服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，市場(chǎng)準(zhǔn)入和訪問(wèn)服務(wù)已經(jīng)為眾多平臺(tái)商戶(hù)提供了商業(yè)實(shí)踐，并得到了商家的認(rèn)可。 。

此外，合格的B2B電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該能夠在后期集成產(chǎn)業(yè)鏈的上下游鏈接，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中所有環(huán)節(jié)的集成和部署。這并不是說(shuō)企業(yè)需要掌握一切，而是利用開(kāi)放平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)鏈中的所有環(huán)節(jié)建立良好的合作關(guān)系，為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。就像阿里巴巴平臺(tái)上的倉(cāng)儲(chǔ)，物流和外貿(mào)清關(guān)服務(wù)的整合一樣，這優(yōu)于單一的信息平臺(tái)和交易平臺(tái)。

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