發(fā)布時間:2021-6-19 分類: 電商動態(tài)
“然后我會按照這個命令你,我的名字是Sandezi,你可以隨時打電話給我。中午在“上海凱旋路”商店的一位年輕服務員中午“吃飯”的中午對一位剛剛點了一頓美餐的顧客說。 San Dezi是服務員的“花名”。就像阿里巴巴集團的每位員工都有自己的名字一樣,老王潘美食總經(jīng)理趙洪澤讓每個分公司的服務人員都開花結(jié)果。名稱,方便與客人溝通,商店統(tǒng)一一系列,是一種企業(yè)文化。從用戶對公眾意見的評論來看,很多客人都記得這些有趣的花名。
對于在該國北部和南部的大陸餐飲市場盛行的火鍋文化,這個年輕品牌的釣魚王被認為是一種相對不同的“擾流者”。 Yu Wang Bing頭腦簡單,不僅僅是堅持吃飯和看到它。他真的吃和使用美食原則來對待每個人,并向顧客傳達愛的美好品味。來自丹麥豬王國的豬肚,吸收南陽炎熱的海南辣椒,揭示了國王的心臟。
在韭菜前喝湯!煮三五分鐘后,先喝一碗湯,然后吃豬肚和雞肉,吃湯,然后煨肉和海鮮,最后加入蔬菜。具有四種口味的獨特口味,胃內(nèi)沒有額外的空間供其他食物使用。
據(jù)公眾評論,釣魚之王幾乎是五星級商人。來自公眾意見背景的另一個數(shù)據(jù)顯示,在國王的付費支付功能實施20天后,完成了1500萬的Flash交易流,這是審查中的一個非常好的結(jié)果。餐館商人。
釣魚王趙洪昭來自臺灣,食品和飲料屬于老銀行。與臺灣餐飲業(yè)相比,他認為中國大陸的餐飲互聯(lián)網(wǎng)步伐更快。即使在臺北,餐飲和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也不受歡迎。在線支付尚未形成習慣性的信用卡支付,而大陸餐飲O2O的環(huán)境使得定位更年輕。消費者集團的漁王已經(jīng)找到了前進的方向。
擁抱慧慧
據(jù)公眾評論統(tǒng)計,8月份,近5萬名客戶使用閃光燈購買了王者,第一個使用閃光燈的客戶是7月份的8倍。 ” Flash慧平臺,為客戶提供便捷的支付方式和體驗。 “趙洪澤說。
She Hui是今年4月對新支付服務的公開評論。在一定程度上,它起到了消除傳統(tǒng)團購券的作用。公眾評論CEO張濤非常希望這一點。團購優(yōu)惠券支付過程相當繁瑣。在手機上購買優(yōu)惠券后,客戶必須補足零。服務員必須逐個手動復制優(yōu)惠券號碼并轉(zhuǎn)到后臺注銷。 Flash Hui直接輸入消費金額,系統(tǒng)根據(jù)商家的自定義折扣自動扣除折扣。
作為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第一步,老王參與了慧慧會。資金的使用可以在第二天實現(xiàn),并且據(jù)說評論試圖立即到達,這對商家來說是一個很好的合作動機。與過去消費者支付的款項不同,它們會自動放在商家賬戶上14天,或者提到后7天。
國王選擇Flash,最重要的是通過平臺回饋消費者。除了提供便利的交易外,您還可以向所有人推薦老王的主要產(chǎn)品。 Flash Hui的平臺不僅具有便捷的支付方式,而且還有不同的靈活方式讓商家回饋消費者,并展示商家的特征。
王旺堅持做好產(chǎn)品,做服務,追求愛的這個概念。
用戶評價第一及時自省
在網(wǎng)上的公眾評論中,如果你看看國王開設(shè)的30多家商店,你會發(fā)現(xiàn)它是一家五星級商家。您可以看到品味本身,或餐飲業(yè)務的首要任務。
互聯(lián)網(wǎng)為國王提供了一個聆聽用戶意見的窗口。每天,釣魚王的工作人員將在線瀏覽公眾評論中的消費者評價。一旦有不好的評論或建議,公司將形成自我檢查機制。 “如果用戶提出問題,那一定是我們不夠好。 ”趙洪澤非常重視每個客戶的經(jīng)驗,從用戶評價中發(fā)現(xiàn)問題,找到根本原因,解決問題,進一步提高服務質(zhì)量。
注重餐飲的本質(zhì),堅持用愛傳達品味
如果你聆聽國王的歷史,你將很難想象它會趕上互聯(lián)網(wǎng)。老王總經(jīng)理趙宏是臺灣人。他今年不到40歲。在他早年,他和幾個從小到大的小朋友一起玩。 1996年,他開始了一個自助火鍋。 2000年初,我在杭州開了一家家庭餐館,我回去了一年。這也是許多跨境行動的焦點。
直到2009年,在妻子的飲食口味的影響下,趙洪澤確定了廣式火鍋豬肚雞的方向并重新開始。
老王在商店的裝修風格中選擇了現(xiàn)代中國風,看到評論用戶的兩個評論:1)漆黑的主色,精美的木雕,高吊燈,古老的魅力,2 )二樓的餐廳樓梯前面是非常貼心的燈光投射地面提醒步驟。這樣,旺旺店的顏色相對平靜而沉重,與傳統(tǒng)的火鍋紅鍋無關(guān)。鳥籠,書法,窗簾,陶器等中國風元素隨處可見,一片“愛情真實的諦”;發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光發(fā)光墻壁的外觀,書法文字呼應燈光,透露出現(xiàn)代中國風格
趙洪澤高度贊揚臺灣最大的餐飲集團董事長王勝,“一半《論語》創(chuàng)立王品”。因為趙洪澤相信基督,堅信愛是一切的起點,是《圣經(jīng)》的管理之王。他認為,國王的公司文化源于內(nèi)心,品味是通過愛,對烹飪的熱愛,對員工的熱愛傳達的,所有的愛都是在國王的每一個細節(jié)中實現(xiàn)的,從而做出最好的品味。服務消費者。
臺灣的食品和飲料O2O沒有大陸那么快。沒有公眾評論和支付寶這樣的事情。信用卡和休閑卡(除了運輸也可以在7-11便利店和一些餐館使用)是主要的消費方式。趙洪澤說,大陸餐館都在做互聯(lián)網(wǎng),但實質(zhì)是堅持質(zhì)量,否則看起來有點夸張。
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