搜狐快遞站9月份的新在線快遞稱為crm（客戶關(guān)系管理），主要基于客戶數(shù)據(jù)并輔以營銷活動(dòng)。主要用于實(shí)體店業(yè)務(wù)的在線客戶管理。

　快客通的三大功能：

　　1.客戶管理

客戶篩選，標(biāo)簽客戶管理，充值消費(fèi)者管理

客戶可以自己管理他們的個(gè)人資料< ;;我的電子帳戶 

離線消費(fèi)，充值行為，在線記錄。

2.優(yōu)惠券、會(huì)員卡

分發(fā)優(yōu)惠券，會(huì)員卡

在網(wǎng)站上發(fā)布營銷活動(dòng)&存儲(chǔ)掃描代碼參與活動(dòng)

在線和離線相互補(bǔ)充

3.短信平臺(tái)

與客戶建立長期關(guān)系并定期通知活動(dòng)

不時(shí)發(fā)送優(yōu)惠券和會(huì)員卡信息

提高客戶粘性

功能顯示：

情況下：

網(wǎng)站名片：“小型機(jī)器人俱樂部”

網(wǎng)站管理員：蘭州制造商

主營業(yè)務(wù)：兒童機(jī)器人教育

　客戶群：父母

11.離線消費(fèi)，在線管理

首先，網(wǎng)站管理員“Lanzhou Maker”邀請(qǐng)客戶填寫他們的個(gè)人信息，然后在Express的背景下管理這些材料。離線充值和消費(fèi)可以直接記錄在電子帳戶中。實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)，在線管理。

使用Express Pass系統(tǒng)，每個(gè)客戶都有一個(gè)單獨(dú)的電子賬戶，可以輸入個(gè)人信息，查看會(huì)員卡，優(yōu)惠券，賬戶余額，充值記錄等。

（該圖顯示了小型制造商機(jī)器人的客戶個(gè)人電子帳戶顯示）

　會(huì)員管理

根據(jù)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，網(wǎng)站管理員可以多維度過濾用戶，設(shè)置標(biāo)簽分組，并向用戶發(fā)放優(yōu)惠券和會(huì)員卡。

　后臺(tái)管理頁面展示：

　優(yōu)惠促銷活動(dòng)

在這種情況下，網(wǎng)站管理員將“機(jī)器人課程試聽卡”作為優(yōu)惠券發(fā)送給客戶，以刺激客戶參與課程。創(chuàng)建活動(dòng)后，客戶可以通過其他方式參與活動(dòng)（掃描二維碼或直接訪問網(wǎng)站）。

優(yōu)惠券顯示

會(huì)員卡展示頁面

　短信平臺(tái)

即時(shí)優(yōu)惠？營銷廣告？驗(yàn)證碼發(fā)送？現(xiàn)在您可以直接使用Quickcom的SMS平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。此外，您還可以直接打開SMS自己的頻道，并直接在SMS提供商中自定義SMS模板：云網(wǎng)絡(luò)。

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