文/易北辰

七八年前，人人網(wǎng)是青少年用戶(hù)最常用的社交產(chǎn)品。然而，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，人人的衰落使年輕用戶(hù)開(kāi)始轉(zhuǎn)向新的社交產(chǎn)品。過(guò)去有微博，后面有微信。這兩者構(gòu)成了年輕用戶(hù)的主要社交渠道。作為一個(gè)正在成長(zhǎng)的特殊群體，年輕用戶(hù)在社交方面與公司的用戶(hù)截然不同。那么，青少年用戶(hù)是否需要像微博這樣的社交產(chǎn)品或微信這樣的社交工具？

　微博、微信相繼發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)告

在8月中下旬，微博和微信發(fā)布了自己的用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告。其中，微博發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月底，新浪微博擁有超過(guò)5200萬(wàn)年輕用戶(hù)，其中70％以上為大學(xué)生，近3名為高中生。

相比之下，微信的數(shù)據(jù)報(bào)告沒(méi)有特別提到青少年用戶(hù)，只是微信用戶(hù)的平均年齡只有26歲。在職業(yè)方面，公司的員工，自由職業(yè)者，學(xué)生和四類(lèi)員工占80％的用戶(hù)。

與微信數(shù)據(jù)報(bào)告的宏觀選擇不同，它由華東政法大學(xué)法律新聞研究中心和復(fù)旦大學(xué)國(guó)際公共關(guān)系研究中心聯(lián)合發(fā)布。微博提供數(shù)據(jù)支持《中國(guó)校園微博發(fā)展報(bào)告(2015)》，通過(guò)校園微博用戶(hù)的整體狀態(tài)和個(gè)性分析。當(dāng)前年輕用戶(hù)對(duì)微博的使用以全面的方式呈現(xiàn)，例如使用習(xí)慣，微博服務(wù)功能和熱門(mén)教育主題。

該報(bào)告指出，微博是學(xué)生社區(qū)了解最新社會(huì)趨勢(shì)的重要窗口。微博平臺(tái)服務(wù)功能的專(zhuān)業(yè)化和人性化增加了用戶(hù)的粘性。對(duì)于整個(gè)青年團(tuán)體，微博是學(xué)習(xí)交流和社交娛樂(lè)的重要平臺(tái)。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，微博是資源整合和公共關(guān)系的重要陣地。微博已成為實(shí)現(xiàn)國(guó)民教育發(fā)展中“教育信息化”的重要實(shí)踐基地。

　　微博緣何成為青少年的社交“基地”?

與白領(lǐng)社交網(wǎng)絡(luò)相比，青年社會(huì)化的特征十分明顯。一方面，年輕人的社會(huì)范圍相對(duì)集中，主要是同學(xué)和老師之間的交流;另一方面，作為學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)階段的用戶(hù)群體，青少年的社交互動(dòng)更多地與他們的學(xué)習(xí)，生活和娛樂(lè)有關(guān)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是許多年輕用戶(hù)需要追逐明星。在這種情況下，他們可以輕松跟隨微博上最喜歡的明星和名人。相比之下，微信是一種需要相互認(rèn)證才能進(jìn)行通信的機(jī)制，很難滿(mǎn)足年輕用戶(hù)的需求。

顯然，從這個(gè)角度來(lái)看，微博的優(yōu)勢(shì)在為年輕用戶(hù)選擇社交產(chǎn)品方面更為重要。根據(jù)新浪微博發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告，2015年上半年年輕微博用戶(hù)整體增長(zhǎng)率為23.37％，大多數(shù)省份年輕微博用戶(hù)增長(zhǎng)率較高。這也說(shuō)明了年輕用戶(hù)對(duì)微博社交產(chǎn)品的認(rèn)可。

事實(shí)上，對(duì)于社交產(chǎn)品，用戶(hù)粘度的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)是用戶(hù)的活動(dòng)水平。根據(jù)微博的數(shù)據(jù)，在年輕的微博用戶(hù)中，大學(xué)生的活躍用戶(hù)明顯高于高中生。高中生平均活動(dòng)為0.59，大學(xué)生活動(dòng)為0.67。在2015年上半年，除了夜間睡眠時(shí)間外，年輕用戶(hù)的登錄時(shí)間并不是特別明顯。數(shù)據(jù)的峰值和谷值沒(méi)有太大差異。學(xué)生用戶(hù)已進(jìn)入全天候活動(dòng)狀態(tài)。相比之下，25％的微信用戶(hù)每天打開(kāi)微信超過(guò)30次。 55.2％的微信用戶(hù)每天打開(kāi)微信10次以上。但是有多少年輕用戶(hù)，我們還是不知道。

可以確認(rèn)的是，從微博發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告中，微博已經(jīng)成為學(xué)生群體了解最新社會(huì)趨勢(shì)的重要窗口。微博平臺(tái)服務(wù)功能的專(zhuān)業(yè)化和人性化提高了用戶(hù)的粘性，這對(duì)整個(gè)青少年來(lái)說(shuō)都是如此。在群體方面，微博是學(xué)習(xí)交流和社交娛樂(lè)的重要平臺(tái)。

夯實(shí)校園用戶(hù)根基 微博整體發(fā)展態(tài)勢(shì)看好

在微博發(fā)布的報(bào)告中，一組有趣的數(shù)據(jù)是年輕用戶(hù)的肖像非常清晰。微博大數(shù)據(jù)顯示，微博高中生的用戶(hù)，除了突出自己的學(xué)生身份外，還積極展示自己的生活方式風(fēng)格 - —&ndquo;“home”和< ;;睡眠&rdquo ;.與此同時(shí)，我認(rèn)為我喜歡“文學(xué)”，它是自由，時(shí)尚和“食品”的代表;從大學(xué)生的標(biāo)簽使用來(lái)看，大學(xué)生是一群喜歡“家”的人。 “吃貨”，是典型的音樂(lè)和旅行愛(ài)好者，喜歡高中生的體育和小說(shuō)。值得一提的是，大學(xué)生也喜歡用“我們沒(méi)有大腦”的表達(dá)來(lái)定義自己。

從微博文本中涉及的16,854個(gè)關(guān)鍵詞的頻率統(tǒng)計(jì)和排序結(jié)果來(lái)看，所有高頻詞匯都具有鮮明的“正能量”特征，其中最高頻詞是“l(fā)d”;生活”，ldquo;喜歡”，“努力”，&& quot; life”，“幸?！?quot;年輕的微博用戶(hù)的學(xué)習(xí)生活充滿(mǎn)活力。

事實(shí)上，微博不僅是年輕用戶(hù)最常用的社交產(chǎn)品，也是校園的官方信息傳播平臺(tái)。目前，已有110所211所高校在校園內(nèi)開(kāi)通官方微博，985所和211所高校的用戶(hù)基本覆蓋了這些微博。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)機(jī)構(gòu)可以輻射的大學(xué)生人數(shù)約為10,000人?？梢哉f(shuō)，在開(kāi)啟官方微博的大學(xué)中，使用微博的用戶(hù)的頻率和粘性更高。

通過(guò)對(duì)年輕用戶(hù)和大學(xué)市場(chǎng)的深入培育，微博在用戶(hù)群和活動(dòng)方面處于領(lǐng)先地位。微博的下沉戰(zhàn)略和垂直化戰(zhàn)略鞏固了校園用戶(hù)的使用。年輕用戶(hù)對(duì)微博社交產(chǎn)品的偏好也使我們看到微博的整體發(fā)展是好的。

這一點(diǎn)可以從最近微博發(fā)布的第二季度收益報(bào)告中看出。根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告，截至第二季度末，微博的月活躍用戶(hù)達(dá)到2.12億，同比增長(zhǎng)36％。連續(xù)九個(gè)季度的同比增速保持在30％以上，移動(dòng)終端月活躍用戶(hù)占85％，保持穩(wěn)定。

總體而言，雖然微信的普及對(duì)微博等社交產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的影響，但由于微博和微信并非同質(zhì)化，而是差異化的產(chǎn)品功能，即便在微信博的當(dāng)前日子里仍能區(qū)分其市場(chǎng)領(lǐng)先地位和收益青少年等用戶(hù)群中的優(yōu)勢(shì)。

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