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Twitter之謎:為什么活躍用戶會(huì)停止增長(zhǎng)?

發(fā)布時(shí)間:2019-11-15 分類: 電商動(dòng)態(tài)

2013年夏天,當(dāng)時(shí)的Twitter首席執(zhí)行官迪克·科斯特羅(Dick Costolo)表達(dá)了他對(duì)公司發(fā)展為“全球城市廣場(chǎng)”的愿景。 Twitter是一家社交網(wǎng)絡(luò)公司,“所有公開,實(shí)時(shí)的對(duì)話,廣泛的,開放性是頭號(hào)元素,”他在布魯金斯學(xué)會(huì)的演講中告訴觀眾。

他補(bǔ)充說(shuō),幾千年前,希臘集市曾經(jīng)是人們?nèi)ふ液驼務(wù)摃r(shí)事的地方,對(duì)吧?人們?nèi)ツ抢镉懻撍麄兇迩f的新事物,我去的時(shí)候和自己說(shuō)話。區(qū)域新聞,政治家將在那里,人們將聽到當(dāng)天不同的主題,音樂(lè)家在那里,傳教士在那里等。溝通是多方向的,未經(jīng)過(guò)濾的,從內(nèi)到外,新聞新聞來(lái)自主題,而不是觀察者。眾所周知,有印刷媒體,然后是廣播,然后是電視等。所有這些技術(shù)進(jìn)步都是出于一個(gè)目的,即由于距離和時(shí)間而消除信息分發(fā)過(guò)程。梗阻。所以最終我們以CNN World Wide News的形式出現(xiàn)了這樣一個(gè)形式,完全消除了這個(gè)障礙,其次是Twitter,消除了時(shí)間和地理因素,還能夠重新實(shí)現(xiàn)希臘集會(huì)網(wǎng)站的所有功能。仍有內(nèi)部和外部溝通,新聞來(lái)自新聞參與者。 ”的

這是Twitter的大膽設(shè)想,僅有七年歷史,但在獲取全球新聞和跨文化視角方面具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。但兩年后,科斯特洛辭去了首席執(zhí)行官職務(wù),推特公司也陷入了困境。在上個(gè)月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,臨時(shí)CEO Jack&Bull; Jack Dorsey承認(rèn),Twitter活躍用戶的增長(zhǎng)率已降至“不可接受”的水平。

Twitter的成就如此突出,以至于它們經(jīng)常掩蓋其停滯增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)及其將產(chǎn)生的影響。例如,當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬7月訪問(wèn)東非,新聞報(bào)道隨處Twitter的包括hashtag #SomeoneTellCNN看出,為了嘲笑CNN對(duì)奧巴馬此行肯尼亞報(bào)告,“恐怖溫床”,為報(bào)告。該符號(hào)代表了肯尼亞人在這件事上的公眾輿論。也許肯尼亞公眾這么認(rèn)為。 (該國(guó)的Twitter用戶群是一個(gè)非?;钴S的社區(qū)。)Twitter關(guān)于肯尼亞人如何評(píng)估奧巴馬訪問(wèn)的見解不僅限于與總統(tǒng)訪問(wèn)相關(guān)的各種標(biāo)簽。人權(quán)活動(dòng)家杰弗里·史密斯當(dāng)時(shí)說(shuō),Twitter的說(shuō),“人們注意到,埃塞俄比亞人沒有派#奧巴馬埃塞俄比亞(#ObamaInEthiopia)的Twitter消息,&rsquo的;當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)流行的地方只有2%,并且有大規(guī)模的監(jiān)控。另一個(gè)例子可以在這里提到:美國(guó)國(guó)防部最近驚訝地發(fā)現(xiàn),美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)是第一個(gè)得知也門在推特上發(fā)射遠(yuǎn)程導(dǎo)彈的機(jī)構(gòu)。哇!但五角大樓忘記提及大多數(shù)也門人不使用Twitter。我們剛剛聽到了也門戰(zhàn)場(chǎng)的一些消息。

關(guān)于Twitter用戶活動(dòng)和地理覆蓋范圍的信息很少。但是通過(guò)仔細(xì)研究公司的公開數(shù)據(jù),我們可以看到,如果Twitter真的是一個(gè)全球性的城鎮(zhèn)廣場(chǎng),那么大多數(shù)城鎮(zhèn)都不會(huì)進(jìn)入廣場(chǎng) - ——加入城市廣場(chǎng)的城市人現(xiàn)在看起來(lái)更多是傾聽,而不是發(fā)表意見。這種現(xiàn)實(shí)對(duì)社交媒體具有更廣泛的意義,社交媒體旨在成為以前所未有的方式與世界互動(dòng)的平臺(tái)。

通過(guò)使用Twitter的Streaming API,我繪制了從2012年1月1日到2014年12月31日的Twitter消息量。從2012年1月到2013年3月,流信息中的月度推文翻了一番。然而,從2013年4月到2014年12月,每月推文的數(shù)量大致保持不變,這表明Twitter的推文數(shù)量已經(jīng)停滯在每天4.4億至4.8億之間。 (尚不確定Streaming Information API是否會(huì)提供具有代表性的樣本數(shù)據(jù),但下面顯示的時(shí)間軸確實(shí)匹配了同一時(shí)期每天推文總數(shù)的幾個(gè)已知數(shù)據(jù)。

最近,Twitter通過(guò)發(fā)布單日推文的數(shù)量來(lái)強(qiáng)調(diào)其用戶群的規(guī)模。今年4月,該公司宣布已實(shí)現(xiàn)3億“月活躍用戶”,而2013年第一季度為2.04億。瑞星。但是,Twitter對(duì)月活躍用戶的定義,包括自動(dòng)發(fā)送垃圾郵件的帳戶,還包括只讀取個(gè)性化內(nèi)容而不發(fā)送郵件的用戶。在2013年,Twitter建議“Twitter不一定需要發(fā)送推文。 40%的全球用戶只是使用Twitter作為與個(gè)人興趣相關(guān)的過(guò)濾新聞內(nèi)容的來(lái)源。換句話說(shuō),在Costero嘴里的全球城市廣場(chǎng)上發(fā)生的談話并不像他所說(shuō)的那樣“多向”。許多參與者都只是旁觀者。

下面的時(shí)間表也來(lái)自Streaming API的數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)顯示了每月至少發(fā)布一條推文的Twitter帳戶總數(shù)。與推文總數(shù)相比,推送用戶的數(shù)量似乎自2013年4月以來(lái)一直停止增長(zhǎng),并且一直停滯到2014年底。這表明過(guò)去兩年內(nèi)添加到Twitter的1億用戶主要是旁觀者比內(nèi)容貢獻(xiàn)者。

Twitter數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月,77%的活躍用戶不在美國(guó)境內(nèi)。但是,該公司沒有透露更多地理區(qū)域的細(xì)節(jié),也沒有透露非美國(guó)用戶發(fā)送的推文比例,以及旁觀者的比例。估計(jì)這部分情況的一種方法是分析帶有地理定位標(biāo)簽的推文,或推送時(shí)包含精確GPS坐標(biāo)的推文。截至2012年11月,只有2%到3%的推文包含此坐標(biāo)信息——基于對(duì)作者對(duì)流信息API的分析,從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始,這個(gè)比例基本保持不變,盡管具有GPS功能的智能手機(jī)在時(shí)間上是大量的。

因此,地理標(biāo)記的推文可以告訴我們Twitter的全球情況?答案是有限的,因?yàn)門witter沒有確認(rèn)地理標(biāo)簽是否能代表公司在某個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。盡管如此,地圖上的標(biāo)記仍然有一些跡象。下圖中的動(dòng)畫顯示了Streaming API的位置,該API每月發(fā)布超過(guò)兩條推文,并顯示2012年1月至2014年12月的每月更改。

從數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化可以看出,Twitter服務(wù)還沒有擴(kuò)展到新的區(qū)域,更常見的是在某個(gè)地區(qū),或者在已經(jīng)非常受歡迎,覆蓋范圍更廣的地區(qū),包括美國(guó)。 ,印度尼西亞和日本。從2012年到2014年,Twitter確實(shí)在拉丁美洲有相當(dāng)大的增長(zhǎng),該地區(qū)大多數(shù)居住在人口稠密地區(qū)之外的用戶沒有出現(xiàn)在地理標(biāo)簽推文上。非洲和中亞大部分地區(qū)仍然空白,印度也是如此,但Twitter在印度西北部和巴基斯坦北部受到了一些關(guān)注。與中歐和東歐的西歐相比,地理標(biāo)簽推文的數(shù)量已經(jīng)大大減少,中國(guó)也不會(huì)這么說(shuō)。在中東,Twitter在土耳其和沙特阿拉伯發(fā)展最好。

即使上述地區(qū)的當(dāng)前事件將地理信息推文作為表達(dá)式,所謂的全球城鎮(zhèn)廣場(chǎng)也只是一組廣場(chǎng)。根據(jù)Twitter 2011年12月至2012年2月的數(shù)據(jù)進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明,語(yǔ)言仍然是地區(qū)之間的最大障礙。英語(yǔ)是Twitter上的主要語(yǔ)言,阿拉伯語(yǔ),中文和印地語(yǔ)具有一定的地位。 。 Twitter希望克服這一障礙并采取推特機(jī)器翻譯等措施,這種措施是在2013年埃及內(nèi)戰(zhàn)期間推出的,但這一功能作為文化之間的催化劑作用有限。

語(yǔ)音因素并不能完全解釋Twitter在海外持續(xù)增長(zhǎng)的問(wèn)題。畢竟,F(xiàn)acebook也是一個(gè)多語(yǔ)言的社交媒體平臺(tái)。如今,每月活躍用戶成為Twitter的可能性是其五倍,而在印度,拉丁美洲和中歐,滲透率要高得多。在7月份的收益報(bào)告中,Twitter管理層指責(zé)用戶界面的原因,并指出“我們還沒有讓它更容易使用”,最近用戶界面更加友好,“沒有。”用戶增長(zhǎng)和參與的重大變化。

這是Twitter增長(zhǎng)停滯的另一種可能解釋,與平臺(tái)上的信息共享方式有關(guān)。在所有主要的社交媒體中,Twitter非常特別,因?yàn)樗拇蠖鄶?shù)推文都是公開訪問(wèn)的。相比之下,F(xiàn)acebook和其他快速增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如Snapchat,使用類似電子郵件的表格,平臺(tái)上發(fā)布的大部分內(nèi)容都是私密的,只對(duì)朋友開放。 。今天的人們似乎更傾向于使用強(qiáng)調(diào)控制信息分布的社交網(wǎng)絡(luò),以有限的方式傳播它,而不是將其廣播到世界。 Twitter的早期投資者之一加里?維納丘克(Gary Vaynerchuk)以直截了當(dāng)?shù)姆绞矫枋隽诉@一挑戰(zhàn),并指出Twitter的市場(chǎng)平臺(tái)模型倒退了一步。他說(shuō),Twitter已經(jīng)“成為一個(gè)巨大的閥門”,如果Twitter不能“停止向用戶展示一切,它就會(huì)死亡”。 ”的

向更加封閉的網(wǎng)絡(luò)遷移使得大數(shù)據(jù)研究人員和公眾更難以實(shí)現(xiàn)Twitter的努力來(lái)展示“世界在任何時(shí)候都在考慮某個(gè)話題”。更復(fù)雜的是,過(guò)去社交媒體上的大多數(shù)內(nèi)容都是文本形式,計(jì)算機(jī)算法可以快速分析內(nèi)容和情感屬性。但是今天,照片和視頻已成為社交媒體共享中增長(zhǎng)最快的內(nèi)容形式。谷歌和雅虎的圖像識(shí)別算法已經(jīng)解釋了這個(gè)問(wèn)題,基本對(duì)象的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)還處于早期階段。俄羅斯總統(tǒng)弗拉基米爾·普京的語(yǔ)義分析可以輕松自動(dòng)化,但如何擺脫Instagram想要在他的照片上表達(dá)的內(nèi)容,但超出了目前的技術(shù)能力。

Twitter的未來(lái)等于全球城市廣場(chǎng)概念的未來(lái)。社交媒體能否真正提供無(wú)阻礙,未經(jīng)過(guò)濾,跨境和文化的實(shí)時(shí)交流,或者所有會(huì)話變得更加隱形,更加狹隘和更加垂直?這個(gè)概念的消失代表了一種互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的終結(jié)。

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