郵件群發(fā)已經(jīng)被越來越多有見識(shí)的企業(yè)所采用，營銷人員應(yīng)用郵件群發(fā)，不僅在于推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而且在很多攸關(guān)企業(yè)事務(wù)和客戶服務(wù)的環(huán)節(jié)，應(yīng)用郵件群發(fā)廣告資訊、傳遞問候、完善服務(wù)細(xì)節(jié)能鞏固好客戶關(guān)系，提升公司品牌形象。U-Mail小編在工作過程中，也常接到一些咨詢電話提問：我們這個(gè)行業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，假如我們使用了郵件群發(fā)這種推廣手段，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一樣做的話，那怎樣才能保證脫穎而出?

　　U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)只能確保你的郵件克服復(fù)雜迥異的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，抵達(dá)客戶郵箱;要想獲得對(duì)方關(guān)注，變成你的“粉絲”，需要你在發(fā)送時(shí)機(jī)、郵件內(nèi)容、地址篩選等環(huán)節(jié)下功夫，同時(shí)通過測(cè)試不斷改進(jìn)技巧，最終超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　一、把握發(fā)送時(shí)機(jī)

　　通常，人們會(huì)習(xí)慣于在上午8-10點(diǎn)打開郵箱進(jìn)行查閱，而除非行業(yè)特殊，一般在周一至周五發(fā)郵件會(huì)贏得更多關(guān)注。但是，僅僅知道上述規(guī)律是不夠的，假如你的對(duì)手也采用郵件推廣，你不妨變成TA的客戶，接收TA的郵件，做到知己知彼，掌握其群發(fā)郵件的時(shí)間規(guī)律，努力讓你的郵件能排在未讀郵件的最新位置，你可以用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)的“定時(shí)發(fā)送”功能，設(shè)置好時(shí)間由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行。

　　二、精選郵箱地址

　　你的地址池最好是你通過有效途徑篩選出來確認(rèn)的活躍地址。你不要去市場(chǎng)上購買一些郵件列表，因?yàn)椴慌懦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣可買到，那么收件人肯定會(huì)每天收到大量垃圾郵件。對(duì)于搜集到的地址，你可以做一個(gè)表格，將來源渠道、收信概率(是否每次都打開了你的群發(fā)郵件?)、打開時(shí)間(三天還是五天甚至一周才打開?)、回饋率(是否回復(fù)郵件?)設(shè)置為參數(shù)，并與對(duì)應(yīng)的動(dòng)作如訪問網(wǎng)站、下單購買、購買金額等結(jié)合起來，劃分為重點(diǎn)、次重點(diǎn)、一般等不同級(jí)別客戶。

　　三、突出個(gè)性內(nèi)容

　　首先群發(fā)郵件設(shè)計(jì)一定要有鮮明的公司烙印，字體的設(shè)計(jì)、顏色的搭配和選取的圖片色彩，跟公司整體VI形象一致，亦可設(shè)計(jì)代表公司的小卡通形象，活潑可愛會(huì)賣萌，增加顧客好感;如：

　　U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)一位電商用戶，就設(shè)計(jì)了一位長發(fā)披肩大眼玲瓏楚楚可憐的小公主，自稱為“君君”，給客戶群發(fā)郵件時(shí)，會(huì)說“君君提醒各位親：秋季別忘進(jìn)補(bǔ)!”、“七夕，君君陪你一起看牛郎織女!”之后以貼身朋友的方式，娓娓訴說各種商品給客戶帶來的好處，設(shè)身處地很受歡迎。其次，當(dāng)大多數(shù)同行都通過“打折優(yōu)惠”等手段促銷時(shí)，你或可反其道行之，從提升服務(wù)檔次增加品味內(nèi)容入手，給顧客更多超乎想象的體驗(yàn);如U-Mail的一位餐飲業(yè)用戶，它偏不降價(jià)，而是在群發(fā)郵件中大談特談店鋪有百年歷史，傳承了川味美食文化，每道菜食材都有講究，制作很費(fèi)手工，且有歷史淵源，又如何滋補(bǔ)身體;如此“高大上”頓顯檔次。

　　四、勇于比較

　　假如你的群發(fā)郵件，主打優(yōu)惠折扣，那么就要將你的優(yōu)勢(shì)凸顯出來，不妨在產(chǎn)品介紹中，將原價(jià)多少、優(yōu)惠價(jià)格多少及節(jié)省了多少，還有同行的價(jià)格、市場(chǎng)平均價(jià)格是多少，一一列出來，讓顧客一目了然。假如你的產(chǎn)品有獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，新增加了功能，或者有小小的技術(shù)改進(jìn)，或者你的公司取得了重大發(fā)明突破、獲得嘉獎(jiǎng)等，都可以群發(fā)郵件告知顧客。有比較才有鑒別和選擇!

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