“小心瘋子”是亞馬遜員工互相提醒的一句話。貝索斯笑了，臭名昭著。即使沒(méi)有什么值得高興的事情，貝索斯突然大笑起來(lái)。這種行為常常嚇到員工。如果員工的工作不符合貝索斯標(biāo)準(zhǔn)，貝索斯會(huì)笑。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這種笑聲比責(zé)罵更可怕。

最近，紐約時(shí)報(bào)上一篇名為《亞馬遜靠榨干員工改變世界》的文章引起了公眾的廣泛關(guān)注。文章稱(chēng)，亞馬遜的績(jī)效考核要求極高，甚至開(kāi)發(fā)了“即時(shí)反饋平臺(tái)”這樣一個(gè)鼓勵(lì)員工互相揭露的好工具。本文主要針對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人的艱苦工作環(huán)境。事實(shí)上，亞馬遜的白領(lǐng)工作并不是很好。一名女性員工患有乳腺癌，但該公司告訴他“你有被解雇的危險(xiǎn)”。原因是她的個(gè)人生活可能不方便，這將極大地影響她完成工作的能力。其他員工也是這樣的。如果你生病了，亞馬遜不會(huì)給他們時(shí)間讓身體慢慢恢復(fù)。

關(guān)于這個(gè)商業(yè)天才的獨(dú)特管理風(fēng)格有很多報(bào)道，但大多數(shù)報(bào)道都是關(guān)于亞馬遜的成功經(jīng)驗(yàn)。 2013年，彭博商業(yè)周刊記者Brad·斯通花了10年時(shí)間采訪了貝索斯本人和亞馬遜員工，最后完成了這本書(shū)《一網(wǎng)打盡》，此外還贊揚(yáng)貝索斯改變了人們的生活方式。除了貢獻(xiàn)之外，它還揭示了許多未知的故事Bezos，這位咄咄逼人的總統(tǒng)。

Bezos于1964年出生于美國(guó)新墨西哥州的Albuquerque。就像蘋(píng)果創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯一樣，貝索斯是一個(gè)私生子。當(dāng)貝索斯出生時(shí)，他的母親仍然是一名高中生。后來(lái)，他的母親將貝索斯嫁給了他的養(yǎng)父，他的童年經(jīng)歷可能是貝索斯性格形成的重要原因。

　　看看“電商之王”貝索斯的另一面：

　　亞馬遜原名 ——“殘酷無(wú)情”

1994年，也就是貝索斯創(chuàng)立亞馬遜之前的一年，貝佐斯和他的妻子因?yàn)楣镜拿暥g盡腦汁。偶然的機(jī)會(huì)，他的妻子發(fā)現(xiàn)了一個(gè)名為Relentless.com的域名（Relentless有一個(gè)無(wú)情，殘忍的意思），他身邊的人都認(rèn)為這個(gè)名字太消極了，但Bezos喜歡它。所以在1994年9月，貝索斯注冊(cè)了域名。有興趣的合作伙伴可以在瀏覽器中輸入此域名，您會(huì)發(fā)現(xiàn)此域名會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站。

現(xiàn)在，亞馬遜已經(jīng)存在了20年，亞馬遜已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭，但貝索斯保留了域名Relentless.com。在某種程度上，也許Bezos在他心中喜歡“無(wú)情”這個(gè)詞。這個(gè)詞也成為他個(gè)人性格和管理風(fēng)格的最佳詮釋。

　　員工爆料：小心瘋子

“小心瘋子”是亞馬遜員工互相提醒的一句話。貝索斯的笑聲也很有名。即使沒(méi)有什么值得高興的事情，貝索斯也會(huì)突然大笑起來(lái)甚至嘲笑抽搐。這種行為常常嚇到員工。如果員工的工作不符合貝索斯的標(biāo)準(zhǔn)，貝索斯會(huì)笑，而這樣的笑聲對(duì)員工來(lái)說(shuō)比罵人更可怕。

貝索斯的員工在他們平時(shí)的工作中收集了很多咄咄逼人的總統(tǒng)。 “金句”：“你為什么要浪費(fèi)我的時(shí)間？”，“你今天忘了吃愚蠢的藥”，“讓我聽(tīng)到這種創(chuàng)造力，我只是自殺了，”。你懶惰還是沒(méi)用？”

　　苛刻吝嗇

貝佐斯主張勤奮和節(jié)儉，甚至達(dá)到了枷鎖的地步。在亞馬遜早期的辦公室里，你永遠(yuǎn)看不到現(xiàn)代家具。貝索斯甚至用廢棄的門(mén)作為辦公桌，員工很少得到補(bǔ)貼。布拉德·斯通在接受采訪時(shí)說(shuō)：“這個(gè)小鬼改變了我們的生活方式”。

莫莉是亞馬遜Kindle集團(tuán)的老員工。她的父親患有癌癥。照顧父親的通常費(fèi)用是她必須犧牲周末和日夜工作。當(dāng)她回到工作崗位時(shí)，貝索斯對(duì)他說(shuō)：“你真的是個(gè)問(wèn)題”。莫莉的父親去世后，該公司拒絕支付一段時(shí)間的工資。在那之后，她再也沒(méi)有回到亞馬遜繼續(xù)工作。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：他是一個(gè)魔鬼

雖然作為貝索斯的一名員工已經(jīng)足夠悲傷，但成為貝索斯的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是噩夢(mèng)的開(kāi)始，而貝索斯將一步一步地將他的對(duì)手推向懸崖，而不需要休息。

在亞馬遜，有一個(gè)類(lèi)似于“金義偉”的團(tuán)隊(duì) - “競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織”，該團(tuán)隊(duì)致力于研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否比亞馬遜更強(qiáng)大。然后向Bezos提交報(bào)告，Bezos將根據(jù)此研究對(duì)策，或者嘗試趕上，或提前計(jì)劃。

圖片：亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)集團(tuán)

2010年，亞馬遜斥資5.4億美元收購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站Quidsi，但最初Quidsi創(chuàng)始人不愿意將公司出售給亞馬遜。在后期，Quidsi發(fā)現(xiàn)，只要自己的商品價(jià)格發(fā)生變化，亞馬遜同類(lèi)產(chǎn)品就會(huì)調(diào)整到更低的價(jià)格。在亞馬遜巨額折扣的轟炸下，Quidsi終于無(wú)法控制住它。此時(shí)，沃爾瑪打算以更高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)Quidsi。貝索斯制造了一個(gè)技巧。他向Quidsi發(fā)了一條消息。如果他們?cè)俅尉芙^收購(gòu)亞馬遜，亞馬遜會(huì)向消費(fèi)者發(fā)送紙尿褲。 Quidsi不得不放棄沃爾瑪?shù)氖召?gòu)計(jì)劃。為了占據(jù)圖書(shū)市場(chǎng)，貝索斯幾乎摧毀了上游書(shū)商。一家書(shū)店再次說(shuō)：“貝索斯是個(gè)天才，他是個(gè)惡魔?！?

盡管貝索斯對(duì)員工非常嚴(yán)格，但他暫時(shí)不敢忽視消費(fèi)者。貝索斯堅(jiān)持認(rèn)為，即使他賺了更多錢(qián)，他也無(wú)法做任何對(duì)顧客有害的事情。每個(gè)人都有人性的黑暗面，貝索斯也不例外。作為商業(yè)帝國(guó)的創(chuàng)造者，貝索斯自然不同于普通人。也許正是這些獨(dú)特的管理方法長(zhǎng)期以來(lái)一直是亞馬遜的今天。輝煌。

事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)上，貝索斯說(shuō)它也是如此 - — —殘酷無(wú)情。如果你不夠?qū)擂?，用戶體驗(yàn)是不夠的，你可以隨時(shí)被后來(lái)者殺死。

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