在上一期間，獲得家庭食物的五位評(píng)論者的平均得分為69.2分。食品配送服務(wù)質(zhì)量很高，服務(wù)質(zhì)量很高。大多數(shù)平臺(tái)都是品牌，食品的質(zhì)量可以得到保證，但用戶補(bǔ)貼并不大，高端定位和高定價(jià)策略排除了超過一半的用戶。如果您對(duì)高端人士不感興趣，可以嘗試一下。

這一次，新浪評(píng)測(cè)室評(píng)估了最后一個(gè)外賣代表阿里巴巴的口碑外賣，仍然是五位評(píng)論家，仍然是最后的得分標(biāo)準(zhǔn)。讓我們來看看口口相傳的評(píng)論：

　評(píng)測(cè)員A：沒啥亮點(diǎn) 支付方式單一

口口相傳的商品也叫淘淘，當(dāng)時(shí)似乎周圍的朋友不多，小編也沒試過。雖然我在社區(qū)入口處的一些餐館看到了廣告，但是當(dāng)我使用Taodian點(diǎn)訂購(gòu)時(shí)，我有很多折扣，但我也很受誘惑，但它從未使用過。此評(píng)估是與此應(yīng)用程序的第一次實(shí)際聯(lián)系。評(píng)估地點(diǎn)位于昌平與海淀交界處的回龍觀新村。

在界面設(shè)計(jì)方面，口碑外賣類似于百度外賣和美國(guó)集團(tuán)外賣，但存在差異。小編認(rèn)為它不如其他App——在每個(gè)商店右側(cè)的中間行，口碑外賣有兩個(gè)內(nèi)容。時(shí)間相關(guān)：最早的交貨時(shí)間和準(zhǔn)時(shí)交貨率，然后是起始價(jià)格。但是，百度和美國(guó)代表團(tuán)的三個(gè)內(nèi)容是交貨價(jià)格，交貨費(fèi)和交貨時(shí)間。通過口口相傳顯示相對(duì)較少的有用信息。

另外，定位不是很準(zhǔn)確。小系列的位置仍然與顯示位置保持一定距離。

刷了一頁，突然發(fā)現(xiàn)了慶豐包子，小編很喜歡它。我以前訂購(gòu)他的送貨上門，發(fā)現(xiàn)它不在交貨范圍內(nèi)。它給這次評(píng)估帶來了驚喜。送貨價(jià)格可以在一級(jí)頁面上看到，但10元的送貨費(fèi)用即將發(fā)現(xiàn)。運(yùn)費(fèi)有點(diǎn)貴。報(bào)價(jià)為25減8，強(qiáng)度為平均值。

小編單程訂購(gòu)26元，優(yōu)惠8元，送貨費(fèi)10元，此訂單支付28元，比外賣餐原價(jià)高出2元。

我想要感覺這個(gè)優(yōu)惠不值得，但再想一想，外賣本身包括兩種送餐和送貨服務(wù)，所以考慮各種費(fèi)用，如送貨距離，送貨時(shí)間等，并收取送貨費(fèi)用是也合情合理。

付款方式一定要注意，小編反復(fù)嘗試，似乎只有一種在線支付方式，即使付款也不支持！付款時(shí)，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到支付寶支付界面，可以選擇支付寶，余額寶，銀行卡等支付。

預(yù)計(jì)交貨時(shí)間約為1小時(shí)，可以經(jīng)受住。

交貨時(shí)間是11:41，早于估計(jì)。送餐按生命半徑遞送，主人穿著生活半徑均勻的制服。一個(gè)油炸的肝臟，湯有點(diǎn)溢出，但它沒有流出。提供筷子和勺子，每個(gè)都有兩個(gè)。整個(gè)訂購(gòu)流程經(jīng)驗(yàn)只能說是好的。

評(píng)測(cè)員B：訂餐流程混亂 支付方式存Bug

作為一個(gè)不喜歡吃飯和吃的小系列，我參與了所有外賣平臺(tái)的評(píng)估！口口相傳是最后一個(gè)!!喜大普奔!!!

在下午17點(diǎn)35分，小口打開了口碑，并對(duì)界面UI設(shè)計(jì)感到震驚。與美國(guó)集團(tuán)外賣，百度外賣的長(zhǎng)期特殊亮相，感覺就像一個(gè)已經(jīng)分居多年的兄弟。 ？

小編發(fā)現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，附近的餐館收費(fèi)較少，最后選了一個(gè)麻辣燙。我選了一個(gè)套餐，20元，一餐費(fèi)1元，共計(jì)21元。當(dāng)您想付款時(shí)，您會(huì)找到默認(rèn)的支付寶，并且沒有其他付款方式，您將在下訂單時(shí)跳轉(zhuǎn)到支付寶密碼付款窗口。小編只需要輸入密碼，窗口就會(huì)消失。不過，該頁面顯示小編已經(jīng)在網(wǎng)上付款，沒關(guān)系。小編也暈了。 ？

在17:37，訂單完成。系統(tǒng)顯示它可以在18:50之前交付。哦，估計(jì)時(shí)間夠長(zhǎng)，小編又等。

吃完飯后，我會(huì)繼續(xù)工作。 18點(diǎn)05分，小編的電話響了，外賣就到了。嘿，時(shí)間不長(zhǎng)，小偷很開心，但外賣的兄弟說他不能上樓，因?yàn)闆]有工作卡。所以，小編只能下樓去拿。

外賣的兄弟沒有制服，但是很干凈，很慷慨，非常平靜。經(jīng)詢問，他是餐廳的送餐員工。當(dāng)他遞給我一個(gè)外賣時(shí)，小編感到震驚，因?yàn)榧t色的“百度外賣”字樣出現(xiàn)在食品袋上。外賣兄弟說：“沒關(guān)系，我們只是用百度外賣袋”。 ？

好吧，小編拿著書包走上樓，外賣的兄弟隱約說道，“女孩，你還沒有退房！” rdquo;的小編砸了一下，堅(jiān)持說他貼了帖子。外賣兄弟說，我跟老板核實(shí)過。所以他打電話給他的老板，并被告知我沒有付錢。小編當(dāng)場(chǎng)打開了應(yīng)用程序，找不到付款按鈕。所以小編想確認(rèn)收據(jù)，結(jié)果跳到了支付寶密碼支付，然后小編解決了賬戶并告訴外賣兄弟。外賣兄弟和電話所有者確認(rèn)他們已同意小編并上樓。

小編認(rèn)為這個(gè)訂單足夠原始，我必須通過電話確認(rèn)，抱怨這句話“非常難”。外賣兄弟尚未離開。他真誠(chéng)地說，“我建議你將來使用百度外賣，或者餓了！”我會(huì)哈哈……

上樓后，小編找到了口碑外賣APP“確認(rèn)收據(jù)”。按鈕仍然打開，所以點(diǎn)擊它，然后系統(tǒng)提示“交易已經(jīng)付款，不要重復(fù)提交”，這樣的話！小編特別說不出話，檢查支付寶，發(fā)現(xiàn)它被支付了一次。但是我覺得這個(gè)bug真的很瘋狂，我想找一個(gè)客戶投訴，但我找不到投訴的入口。小編激怒并卸下口碑外賣。無法幫助它！？

評(píng)測(cè)員C：口碑外賣給人一種穿越了的錯(cuò)覺

當(dāng)你打開口碑商品時(shí)，它的深橙色界面就會(huì)吸引它。好吧，你可以一眼看出阿里的產(chǎn)品。您可以打開周圍的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)很少有企業(yè)。這個(gè)數(shù)字不僅饑餓，甚至感覺像百度。數(shù)量。

我選擇了一個(gè)罐子湯外賣，我看到商人的一碗湯實(shí)際賣了9999元！害怕寶寶!!您付款時(shí)必須登錄淘寶帳戶。想象一下，如果我忘記了淘寶賬號(hào)的密碼，我可以不吃這頓飯嗎？

我試過我的支付寶賬號(hào)無法使用，郵箱無法登錄，實(shí)際上只能用淘寶的賬號(hào)登錄，真是醉了。此外，報(bào)價(jià)范圍也很小，似乎是阿里統(tǒng)一的程度，這與其他商家不同。這個(gè)軟件專用于淘寶嗎？它很難付出代價(jià)，認(rèn)為一切都會(huì)好起來，一切都會(huì)晴朗，事故會(huì)再次出現(xiàn)。

我走下樓去，走回去發(fā)現(xiàn)我的外賣還沒來。我打電話給商人。商人說，一小時(shí)的訂單已經(jīng)消失。天??！距離我只有615米。到了！我很生氣地打電話給客服。這時(shí)，它比預(yù)期的要晚?？蛻舴?wù)態(tài)度仍然表明我會(huì)給我紅包賠償。

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，高鐵此時(shí)可以去天津。我的外賣已經(jīng)超過歷史上最長(zhǎng)的615米。我抬起頭，送了一個(gè)穿著美國(guó)團(tuán)體外賣的外賣伙伴。衣服！是否估計(jì)美國(guó)集團(tuán)的名單是先發(fā)送的？還是它告訴我，我應(yīng)該拿走美國(guó)集團(tuán)的外賣？獲取外賣的最神奇的事情是塑料袋上的三個(gè)字是饑餓的（帶照片）！這就是全部！

美妙的事情還沒有結(jié)束，小編向客服抱怨，客戶服務(wù)部門答應(yīng)給我紅包作為補(bǔ)償。我看著它，還有一個(gè)紅包，真的很多，阿里巴巴，你對(duì)這么大的公司非常好。 ？

評(píng)測(cè)員D：跟淘寶捆綁束縛手腳

小編這個(gè)評(píng)價(jià)是一個(gè)淘寶點(diǎn)外賣App，哦不，在被阿里注入后，它已經(jīng)改名為“口碑外賣”。然而，當(dāng)小編在應(yīng)用程序商店中找到它時(shí)，他只能使用“選擇點(diǎn)”。找出來。

評(píng)估時(shí)間是中午11點(diǎn)，地點(diǎn)仍在中關(guān)村。

中關(guān)村是一個(gè)可怕的地方。當(dāng)談到吃飯時(shí)，人群涌動(dòng)。外賣兄弟排在辦公樓下面，等著拿外賣。因此，本著“先從強(qiáng)者入手，然后開始受苦”的精神，小編準(zhǔn)備在工作之初買午餐。終于等到11點(diǎn)，小編終于打開app長(zhǎng)時(shí)間賣口碑，登錄，填寫地址。

打開應(yīng)用程序，小編的第一感覺就是這個(gè)應(yīng)用程序與美國(guó)集團(tuán)等其他家庭差別不大，而且基本相同。小編不是產(chǎn)品經(jīng)理。我不想嘔吐這個(gè)應(yīng)用程序界面。它沒有任何新想法。只要它足夠便宜，它就可以讓我快速輕松地吃米飯。

點(diǎn)擊美食外賣標(biāo)簽，小編開始在頁面上尋找餐廳。然而，不幸的是，由于小編使用百度外賣，饑腸轆轆和美國(guó)集團(tuán)長(zhǎng)期取出的經(jīng)驗(yàn)，很少占據(jù)外賣App主頁的常見餐廳，而且這個(gè)詞的含義很少。嘴里外賣很少見。這些商家尚未涵蓋口碑傳播，還是專賣店獨(dú)家協(xié)議的主要標(biāo)志？小編有點(diǎn)困惑。但幸運(yùn)的是，你可以選擇你想吃的食物。

小編選了一家他經(jīng)常光顧的外賣餐館，訂購(gòu)了25包。這個(gè)價(jià)格比外賣應(yīng)用程序更實(shí)惠，這將是尷尬。而且，口碑取出的優(yōu)惠幅度非常大。在這家商店，超過15元將減少8元。這個(gè)套餐只需17元。這種優(yōu)惠幅度，與百度外賣的錢相比，美國(guó)集團(tuán)外賣，并不遜色。小編不得不感受阿里巴巴當(dāng)?shù)氐臍赓|(zhì)！

點(diǎn)了一頓美餐，小編點(diǎn)擊訂單，發(fā)生了意想不到的事情。點(diǎn)擊訂單后，支付寶界面直接彈出，需要輸入支付寶密碼。嘿，這是買菜，如何讓它像淘寶購(gòu)物，還需要保證交易和hellip; …如果小訂單??下了訂單并悔改，那么退款不會(huì)再次改變太復(fù)雜了？幸運(yùn)的是，小編是一個(gè)堅(jiān)定的人，他選擇堅(jiān)決不改變，所以他用一個(gè)大密碼進(jìn)入訂單。但是，我們的評(píng)估團(tuán)隊(duì)中有一小部分用于微信支付，當(dāng)我們看到這種霸權(quán)行為時(shí)，我們很生氣。嘿，這是淘寶網(wǎng)站。巨人們互相阻擋是正常的。小編的憤怒是沒用的。

訂單完成后，小編開始等待，但口口相傳的商家與美國(guó)集團(tuán)不一樣，饑腸轆轆，這些平臺(tái)都是一樣的，很快就能確認(rèn)訂單。你知道嗎？在這種情況下，等一下，用戶體驗(yàn)非常糟糕。再等幾分鐘，把飯變成斷線。如果商家拒絕，他必須從頭開始，仍然付錢！

11點(diǎn)45分左右，小編接到了外賣兄弟的電話。訂單大約35分鐘。小編點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，果然，支付寶提醒付款。

小編突然發(fā)現(xiàn)，這不僅僅是一個(gè)訂單，這更確切地說是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)。

　評(píng)測(cè)員E：口碑暫時(shí)還沒口碑 做好外賣任重道遠(yuǎn)

小編第一次使用口碑。主界面沒有太多新想法，也沒有使用障礙。風(fēng)格很簡(jiǎn)單，但餐廳數(shù)量很少，參與折扣的餐館數(shù)量很少。官方報(bào)價(jià)“第一單減15元”活動(dòng)，相信很多人都是針對(duì)這個(gè)。

優(yōu)惠類型分為三類：“減少”，“退回”，“交付”，稍微復(fù)雜一些。最實(shí)惠的“減號(hào)”一般是“全15減8”或“滿15減9”，但餐廳的起始金額大多在20元或25元以上，有點(diǎn)麻煩。

小編在一家餐館點(diǎn)了一頓飯后，這個(gè)過程與淘寶購(gòu)物相似，并沒有太多障礙。但我已經(jīng)使用淘寶帳戶登錄，但收貨地址無法檢索淘寶數(shù)據(jù)。我需要重新填充它，這很不方便。

小編10點(diǎn): 44點(diǎn)命令，口碑顯示時(shí)間為10: 44~11: 50發(fā)送，但直到12點(diǎn)小編尚未收到。

所以小編在口碑上撥打了他的客服電話號(hào)碼。通話結(jié)束后，另一方要我再打一次電話。在連接了另一個(gè)電話后，客服人員問道：“你在哪里訂餐？美國(guó)集團(tuán)仍然感到饑餓。 “？”小編回答：“讓我們八卦?！睂?duì)方的怪異答復(fù)：“我們沒有配合這一個(gè)？！你錯(cuò)了！”rdquo;

充滿黑線的小編，不得不向?qū)Ψ浇忉尯荛L(zhǎng)一段時(shí)間，直到小編提到口口相傳的前言，“重點(diǎn)是”，而另一方突然意識(shí)到了！檢查訂單，稍后再回電給我。

20分鐘后，沒有回復(fù)，憤怒的小編再次撥通了對(duì)方的電話。另一方說：“這頓飯已經(jīng)送過，但你無法通過電話，所以你放棄了。問題是小編的手機(jī)已經(jīng)存在，并且在此期間沒有聲音。

談判結(jié)束后，另一方同意再次安排用餐。大約15分鐘后，餐點(diǎn)交付，食品配送人員騎著一輛標(biāo)有饑餓字樣的電動(dòng)車（重點(diǎn)放在小編饑餓的經(jīng)典照片上。）從訂購(gòu)到接收貨物大約需要2個(gè)小時(shí)。

摘要：五位評(píng)價(jià)員的口碑評(píng)分為60分。作為阿里巴巴的外賣平臺(tái)，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民而言，口碑確實(shí)有點(diǎn)難以為繼。界面設(shè)計(jì)不具備特色，訂購(gòu)流程也不順暢。

對(duì)于一些高級(jí)淘寶和支付寶用戶來說，使用淘寶和支付寶，口碑網(wǎng)絡(luò)更方便快捷。然而，對(duì)于那些只想用口碑取出的人來說，使用的復(fù)雜性增加了，手腳也受到約束?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和多樣性決定了口口相傳等行為難以吸引更多用戶。

此外，大多數(shù)口口相傳的食品配送人員都是商人，風(fēng)格各異。使用口碑外賣訂單后，我們的審稿人有相關(guān)的美團(tuán)，百度和饑餓的跡象。另一方面，這也解釋了口碑宣傳在宣傳方面做得不多。

阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，云計(jì)算和物流都做得很好，但沒有任何口碑。無論是被稱為淘淘，還是現(xiàn)在被稱為口碑，阿里還有很長(zhǎng)的路要走。

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