很多酒店的人都有類似的吐槽：如果您知道客人對我們的床上用品不滿意，他們應該提前改善。如果我們知道我們的房間在同一類型的酒店中價格相同，我們應該稍微降低價格和價格;它反映了客戶評論缺乏管理和忽視市場分析。

8月17日，北京哲哲信息技術有限公司宣布與北京中匯信息技術有限公司達成全面戰(zhàn)略合作，雙方將共同打造酒店業(yè)大數(shù)據(jù)鏈，連接逗留之前，期間和之后的數(shù)據(jù)，然后結合評論。并通過市場分析和其他數(shù)據(jù)幫助酒店準確定位市場需求，從而改善運營并提高收益。

中匯信息是中國酒店業(yè)的第一個完整數(shù)據(jù)平臺。 “互聯(lián)網(wǎng)+渠道+ PMS”創(chuàng)新模式，整合酒店業(yè)大數(shù)據(jù)和云計算技術，從云PMS創(chuàng)建一系列產品，渠道直接連接到數(shù)據(jù)增值服務，提供全面的解決方案，增強酒店智慧。

酒店的云PMS與公共信息連接后，將實現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互調用和集成?；壅芘c慧匯匯聚與匯通的具體合作內容包括：1）審核管理，評論分析，競爭分析，口碑熱點; 2）通過客戶滿意度調查表，及時收集評論，從根本上解決酒店在網(wǎng)絡上缺乏訂單轉換的問題; 3）通過價格，訂單分析，競爭分析，商業(yè)圈分析等預測市場機會，從而幫助酒店制定有針對性的價格和促銷組合。 4）實現(xiàn)從分銷渠道到酒店網(wǎng)絡云PMS系統(tǒng)的雙向直接連接，實現(xiàn)產品發(fā)布，房屋數(shù)量，房價，房間狀態(tài)信息，試訂單，傭金結算等方面的直接聯(lián)系。

雙方的合作為酒店業(yè)帶來了新的增值點。首先，通過收集評論，您可以采取更積極的評論，擴大酒店在網(wǎng)絡上的曝光度，增加人氣，提高酒店的入住率;其次，善于利用評論來提高酒店的管理和運營能力。因為網(wǎng)絡評論可以讓酒店更清楚地了解客人的真實反饋，即使是糟糕的評論和投訴也可以轉化為機會。酒店前臺或商店經(jīng)理可以在Zheyun PMS第一次看到差評，并及時回復。為了加強酒店服務的響應服務。此外，根據(jù)市場分析的結果，可以及時調整策略，使之前粗略操作可能遺漏的利潤不再有任何損失的機會。

Caihui Information首席執(zhí)行官林曉軍在接受采訪時指出：“酒店業(yè)的全面數(shù)據(jù)分析必須得到OTA和PMS系統(tǒng)的支持，而單一公司很難實現(xiàn)。 ”可以說，這次合作是雙方經(jīng)過深思熟慮的決定，開辟了酒店數(shù)據(jù)分析“最后一英里”，這也為酒店本身提供了更好的發(fā)展機會。

Suzhe首席執(zhí)行官彭哲認為：“連接酒店的一切都是基于SaaS + PaaS架構的云平臺的天然優(yōu)勢。還可以通過PaaS訪問與公眾的合作。酒店只需登錄Zheyun即可。 PMS，您可以查看和管理公眾的評論數(shù)據(jù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店運營需要更多的數(shù)據(jù)支持。雙折的云PMS不僅可以訪問中匯的產品，而且其他有利于酒店運營的產品是開放的，可以試用和停靠。 ”的

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