6.1級(jí)地震襲擊了菲律賓馬尼拉的馬卡蒂地區(qū)，造成許多人員傷亡和基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重受損。那時(shí)，所有主要商業(yè)區(qū)都準(zhǔn)備關(guān)閉。其中，受地震影響的馬卡蒂有一家微軟辦事處。還有一個(gè)Xbox售后中心。 Reddit兄弟Antde5當(dāng)時(shí)正在與客戶服務(wù)部門進(jìn)行溝通，但由于地震的客戶服務(wù)而沒有預(yù)料到這一點(diǎn)。中斷了服務(wù)，但顯然哥哥是一個(gè)有著深厚愛意的人，不斷照顧Xbox客戶服務(wù)人員并且也清楚地發(fā)布。
兄弟antde5在帖子中說(shuō)：也許地震對(duì)服務(wù)中斷的Xbox客戶服務(wù)一個(gè)很好的理由，但我希望客服人員那里是安全的。哥哥說(shuō)你的談話與客戶服務(wù)的截圖誰(shuí)回答antde5，并表示他可以等待2?3分鐘，因?yàn)樗麄冊(cè)诘卣?。兄弟一直在問客戶服?wù)是否合適，但顯然他沒有得到答案。
雖然6.1級(jí)的菲律賓地震不是很大，但是余震相當(dāng)多，根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，有17倍的客戶服務(wù)和客戶之間的關(guān)心顯然是相互的，行為antde5兄弟說(shuō)明了這一點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)

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