攜程的業(yè)務(wù)向更廣泛的其他供應(yīng)商開放，甚至還有一些在分段旅游市場中與之競爭的分銷平臺。

圖片來源：CFP

攜程旅游和度假業(yè)務(wù)的自由經(jīng)營業(yè)務(wù)于今年7月推出了一個開放平臺。目前，攜程的旅游和度假業(yè)務(wù)，如團(tuán)體旅游，免費(fèi)旅游，游輪，門票，本地游戲，團(tuán)體定制和考察旅行已經(jīng)實施。

來自攜程公關(guān)部門的接口新聞表明，攜程旅行和度假頻道是從原來依靠自己的采購，自己的營銷產(chǎn)品，同時代表其他旅行社營銷產(chǎn)品，以及競爭對手的模式去發(fā)展而來的。網(wǎng)絡(luò)越來越近了。

該公司于2014年開始從事平臺業(yè)務(wù)。旅游業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。根據(jù)去年去哪兒去年第四季度財報，該度假村的年營業(yè)額為24億元人民幣，是2013年的3.5倍.Qunar.com公關(guān)部負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，還有更多超過4,000 OTA和國內(nèi)外旅行社，以及超過100萬的度假路線。

攜程的整個旅行平臺的開放性不斷增加。今年第二季度，加入攜程旅游開放平臺的旅行社和供應(yīng)商數(shù)量是去年同期的三倍，達(dá)到3,000多個;開放平臺的商務(wù)預(yù)訂量同比增長200％。目前，攜程開放平臺上有15萬種產(chǎn)品。

攜程免費(fèi)旅游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人余浩表示，開放平臺可以快速覆蓋更多地方和目的地。根據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)，2014年中國在線自助旅游總規(guī)模為158.8億元，攜程市場份額達(dá)到35.8％。攜程的公關(guān)部門表示，開通免費(fèi)旅游平臺后，攜程在國內(nèi)在線自助旅游市場的覆蓋率將達(dá)到50％以上。

“我們希望用戶能夠在攜程平臺上找到所有產(chǎn)品和價格，涵蓋廣泛的潛在用戶和城市。 ”攜程平臺出站業(yè)務(wù)總監(jiān)肖鈺源告訴界面新聞。

作為最早將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的國內(nèi)旅游公司之一，攜程最初通過自營產(chǎn)品控制其產(chǎn)品的價格和質(zhì)量。 2013年下半年，攜程建立了獨(dú)立的旅游平臺業(yè)務(wù)部門，并于當(dāng)年12月推出了“平臺化”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略與自營業(yè)務(wù)同步。目前，平臺上代理產(chǎn)品的數(shù)量已經(jīng)是自營產(chǎn)品數(shù)量的三倍。

“攜程和國家旅行社加速平臺化是保持快速增長的重要原因。 “攜程在8月宣布升級旅游開放平臺的聲明中表示。電力旅游網(wǎng)首席執(zhí)行官魏長仁表示，攜程開放平臺可以帶來更高的效率。

蕭鈺源介紹了旅游平臺的成本接口新聞：攜程擁有一支專門的技術(shù)團(tuán)隊來開發(fā)開放平臺的后端系統(tǒng);全國20多位企業(yè)高管繼續(xù)與新供應(yīng)商簽訂合同，指導(dǎo)供應(yīng)商將產(chǎn)品輸入攜程網(wǎng)該平臺有助于協(xié)調(diào)供應(yīng)商和用戶之間的問題;攜程的客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理平臺上的產(chǎn)品預(yù)訂和咨詢;平臺上的大規(guī)模營銷活動，如攜程在今年7月和8月的2000元紅包活動，也是其中的一項成本。此外，攜程旅行期間或之后旅游產(chǎn)品的投訴和不滿也由攜程員工調(diào)查和協(xié)調(diào)。

攜程旅行平臺的盈利能力來自固定傭金和票價傭金。根據(jù)肖鈺源的說法，平臺向供應(yīng)商收取的固定傭金率與行業(yè)水平相同，可能略低于離線分銷。票價傭金模式是指供應(yīng)商向旅行社提供的產(chǎn)品價格的上漲。平臺收入的一部分。

為了吸引更多供應(yīng)商加入該平臺，攜程還提供更短的結(jié)算周期。 “在行業(yè)中，結(jié)算在客人退回后沒有投訴后的一個月內(nèi)結(jié)算，這是在付款后約30至45天。攜程平臺將在注冊7天后向供應(yīng)商支付全部金額，客戶可能甚至沒有啟動。 ”蕭鈺源說。

據(jù)攜程旅游公關(guān)部門彭亮介紹，與攜程的門票和酒店平臺開發(fā)相比，旅游和度假業(yè)務(wù)的平臺發(fā)展目前是增長最快的。

與此同時，Qunar.com也在加快節(jié)日行業(yè)的布局，不斷增加國內(nèi)外旅游，周邊旅游，免費(fèi)旅游，游輪，包車旅游等旅游度假業(yè)務(wù)。 Tuniu Tourism仍在開發(fā)出境旅游市場。桐城在郵輪業(yè)務(wù)和親子旅游市場也有自己的優(yōu)勢。 Tuniu和Tongcheng都在攜程開放平臺上推出了一些產(chǎn)品。

根據(jù)2014年賽道研究院中國在線旅游度假交易規(guī)模數(shù)據(jù)，攜程排名第一，占23％，排名第二的途牛占交易規(guī)模的14％。 Tongcheng和Qunar.com分別占7.4％和6.5％。

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