[摘要] O2O市場(chǎng)美國(guó)使命網(wǎng)是公認(rèn)的老大，百度是新手，看新老對(duì)抗如何。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)在線用戶與線下服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。最活躍的服務(wù)包括電影票預(yù)訂，快遞，酒店預(yù)訂和旅行預(yù)訂。還有很多。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Meituan.com在某些領(lǐng)域是公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而搜索巨頭百度進(jìn)入市場(chǎng)相對(duì)較晚，但據(jù)說(shuō)發(fā)展非常順利。這種在線到線下或O2O市場(chǎng)在美國(guó)被稱為按需服務(wù)市場(chǎng)，其以大幅折扣而聞名，因?yàn)閼?yīng)用通常補(bǔ)貼他們銷售的商品或服務(wù)以吸引和留住用戶。

以下內(nèi)容分別來(lái)自美國(guó)代表團(tuán)高級(jí)副總裁王惠文和百度副總裁曾良的訪談：

　　關(guān)于補(bǔ)貼

美國(guó)使命：如果我們想說(shuō)服商家為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和按時(shí)交貨，我們必須確保商家從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以獲得一定數(shù)量的訂單。如果不是這樣，用戶體驗(yàn)會(huì)變得很差，訂單數(shù)量會(huì)減少，商家也不會(huì)介入，然后形成惡性循環(huán)。這是對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的投資，不僅僅是為了獲得市場(chǎng)份額和用戶。我們最近在兩個(gè)城市減少了補(bǔ)貼，發(fā)現(xiàn)訂單仍在增長(zhǎng)，但速度不是很快。

百度：我們可以在補(bǔ)貼上花很多錢。但完全依靠補(bǔ)貼既不經(jīng)濟(jì)也不科學(xué)，從我們的角度來(lái)看，它不是很有效。如果用戶對(duì)價(jià)格非常敏感，那么今天可以使用低成本策略贏得用戶，但明天其他人可以利用它們來(lái)擺脫它們。您需要的是更好的技術(shù)產(chǎn)品和更好的用戶體驗(yàn)。

　　關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)

美團(tuán)：在類似的環(huán)境中，第一個(gè)吃螃蟹的人會(huì)占用大量用戶，其產(chǎn)品將獲得最高的使用率，而且不會(huì)給別人一個(gè)機(jī)會(huì)。在這方面唯一可行的商業(yè)模式是壟斷。

百度：現(xiàn)在，百度糯米在整個(gè)O2O市場(chǎng)排名第三，僅次于美國(guó)集團(tuán)和公眾評(píng)論網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)我們目前的趨勢(shì)，我們認(rèn)為我們可以在年底前升至第二位。

　　關(guān)于傭金

美國(guó)使命：我們的傭金率約為3％至5％。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我認(rèn)為5％至7％的傭金率足以讓我們獲利。

百度：目前，整個(gè)O2O行業(yè)的傭金率不是很高。約2％或3％。這是事實(shí)。但我不認(rèn)為這是一個(gè)大問(wèn)題。在未來(lái)，對(duì)于餐館，電影和外賣等高交易率的垂直市場(chǎng)，我認(rèn)為傭金率為6％至7％就足夠了。

　　展望未來(lái)：財(cái)經(jīng)服務(wù)，供應(yīng)鏈

美國(guó)使命：我們最新的收入來(lái)源可能是金融服務(wù)。我們的平臺(tái)上有很多交易，這使我們得到了大量的交易數(shù)據(jù)。有了這些數(shù)據(jù)，我們就可以控制風(fēng)險(xiǎn)，從而降低成本。許多企業(yè)都想開(kāi)一家新店。我們可以查看他們的交易量和市場(chǎng)狀況，并為他們提供一系列服務(wù)，包括開(kāi)設(shè)新店和營(yíng)銷所需的資金。我們也可以嘗試幫助他們改善供應(yīng)鏈，但現(xiàn)在我們不在這里討論我們的計(jì)劃。

百度：由于商家眾多，我們獲得了大量的交易數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)。我們可以輕松為商家提供金融服務(wù)和增值服務(wù)。如果我們給他們貸款，我可以從他們的交易歷史中粗略地了解他們的信用記錄。我們正在努力做到這一點(diǎn)。我們還可以使用金融服務(wù)來(lái)幫助他們的供應(yīng)鏈。如果您的平臺(tái)上有很多酒店老板，您知道他們想要購(gòu)買大米，面條，油，鹽和其他日用品，但他們?nèi)狈φ勁心芰?，所以我們可以與他們合作以提高他們的討價(jià)還價(jià)能力在將來(lái)。 （林敬東）

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