在前天的百度世界大會上，李艷紅拿著新產(chǎn)品“夢想”并展示了技術(shù)皇帝如何做到這一點。與此同時，百度并沒有意外地將產(chǎn)品布局納入O2O服務(wù)。其中，作為O2O服務(wù)入口的百度地圖，已經(jīng)發(fā)揮了突破基本功能，轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘?wù)平臺的迭代核心。

作為旅行工具，地圖總是方便人們旅行。傳統(tǒng)的移動數(shù)字地圖服務(wù)基本上是圍繞LBS功能開發(fā)的。作為地圖等產(chǎn)品，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有必要為用戶提供增值服務(wù)，這也是當(dāng)代人的需求。主要表現(xiàn)是通過導(dǎo)航到達目的地后，需要更多與食品，衣服，住房和交通相關(guān)的服務(wù)。因此，地圖應(yīng)該充當(dāng)“服務(wù)提供者”角色，而不應(yīng)該只是一個可以引導(dǎo)用戶到目的地完成任務(wù)的工具。簡單地說，從“工具”到“服務(wù)”和“服務(wù)”過渡后，地圖應(yīng)該是什么？它能給用戶帶來哪些好處？ p>

地圖服務(wù)升級 主打生活服務(wù)入口

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最大特點之一是單一產(chǎn)品的功能不斷增加價值和裂變。每個產(chǎn)品必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略或未來的實施方案選擇多個功能，并圍繞主要功能設(shè)計更多相關(guān)的功能和功能。相關(guān)性基本上是為了更好的服務(wù)。這些功能是產(chǎn)品的附加值，如果您可以附加信息互聯(lián)技術(shù)，它可以被視為高附加值。結(jié)果，許多原始的簡單應(yīng)用程序變得更加通用，并且具有諸如在線交易和社交網(wǎng)絡(luò)之類的功能的產(chǎn)品可以更好地為用戶服務(wù)。

目前，地圖在信息技術(shù)中具有很高的附加值。眾所周知，地圖現(xiàn)已成為公眾的入口。優(yōu)步旅游與地圖密不可分，各種外賣基于地圖，餐飲業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)與地圖更加密不可分。在今年的百度世界大會上，百度地圖部總經(jīng)理李東宇提到，全國知名快餐品牌肯德基通過“商店頁面”機制與百度地圖相連。 “商店頁面”機制是“直接訪問”。沒有“插件”三種連接機制之一，肯德基可以根據(jù)地圖的場景優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)功能進行更準確的營銷，當(dāng)然，地圖也是其鎖定用戶和交通的重要入口。

“服務(wù)化”的地圖 能夠為用戶帶來什么好處?

地圖從“工具”轉(zhuǎn)換為“服務(wù)”，從商店位置索引轉(zhuǎn)變?yōu)樯痰觏撁鏅C制，這實際上是幫助商家實現(xiàn)從在線到離線的實際交易以及幫助用戶實現(xiàn)旅行的手段。最好的服務(wù)方式。以餐飲業(yè)與百度地圖相結(jié)合為例，從便利性，準確性和流量的角度來看，商店頁面機制可以為用戶帶來以下好處：

強烈關(guān)聯(lián)品牌與位置和交通路徑（手段）。這反映在這樣一個事實上，當(dāng)用戶打開地圖時，他們可以知道哪里有好玩的地方，并且可以去附近。今天，當(dāng)物質(zhì)生活的選擇多樣化時，用餐選擇是一項耗時的行為。在地圖與餐館品牌相關(guān)聯(lián)后，它解決了用戶在用餐選擇上的困難，路線和時間將更加清晰，效率將大大提高。

信息集成減少了APP跳轉(zhuǎn)的信息干擾。在過去，麥當(dāng)勞，肯德基和約翰約翰都有獨立的應(yīng)用程序。過去常吃中餐的用戶必須征得公眾意見。不同的優(yōu)惠券，團體優(yōu)惠券和折扣信息只能在他們各自的應(yīng)用程序中看到。服務(wù)點過于分散，信息復(fù)雜，干擾了用戶的決策。用戶的決策成本高，商家自己的操作和促銷也面臨成本過高的問題?，F(xiàn)在，您可以在百度地圖上直觀地看到附近的所有商店。還有一站式功能，如商家信息推送，位置導(dǎo)航，優(yōu)惠券推送，在線訂購和在線支付。用戶可以進行在線預(yù)訂，預(yù)訂餐飲，在線排隊等。這些功能將大大增加用戶粘性。

打開商家認證系統(tǒng)，它是“黑店”或百年老店一目了然。百度地圖開發(fā)的商家認證系統(tǒng)為客戶提供了識別商家資格和資格的便捷方式。哪種北京風(fēng)格的肚子是真正的傳統(tǒng)名字？哈爾濱紅腸是一百歲？精裝鴨脖店對面是正宗還是山寨？只需看看百度地圖給商家的品牌認證標志。節(jié)省了很多差事，山寨商店欺騙了壞事，節(jié)省了時間和精力。

對于商家來說，百度地圖是一個交通量大，顯示方便的平臺。百度地圖擁有超過70％的市場份額和大量用戶。駐扎在百度地圖的商家可以享受搜索熱詞推薦，活動區(qū)域推廣，商務(wù)信息推送，商店標志點設(shè)置，網(wǎng)上商店個性化裝飾，網(wǎng)上商店專屬餐飲等的熱情。同時，商家還可以與百度地圖或第三方合作，獲取分析性大數(shù)據(jù)，并為有益的運營提出改進的解決方案。這些功能將幫助商家在線下實現(xiàn)數(shù)十個扁平線商店，到數(shù)十億用戶附近可以看到的特色商店展示。

戰(zhàn)略布局 地圖都在畫自己的O2O生態(tài)圈

這些地圖都在盡力打開自己的地圖門戶網(wǎng)站。背景是移動互聯(lián)網(wǎng)時代對高質(zhì)量生活服務(wù)的需求，但實際上是由整個社會商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的變化引起的。移動互聯(lián)網(wǎng)使O2O成為當(dāng)前主流的商業(yè)形式，用戶可以享受到更便捷的服務(wù)，這自然是商家看到的大量增量市場。為了解決O2O的各種用戶場景，無法完成非LBS，非映射無法完成此任務(wù)。不要將地圖與其他應(yīng)用程序一起使用來執(zhí)行此操作，而是直接從地圖引入各種服務(wù)。顯然，基于地圖的O2O更直接有效。因此，地圖已成為O2O時代的商業(yè)殺手，其重要性和商業(yè)邏輯將在幾年內(nèi)得到更充分的體現(xiàn)。

從戰(zhàn)略布局和市場結(jié)構(gòu)的角度來看，百度地圖與各種商品品牌的合作也是一種戰(zhàn)略合作。從本質(zhì)上講，合資企業(yè)創(chuàng)造了一個開放，雙贏的生態(tài)系統(tǒng)。事實上，這涉及互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的平臺，用戶和生態(tài)戰(zhàn)。這種“爭議”更多地涉及競爭和競爭的競爭。它存在于寡頭效應(yīng)形成之后。不同的時代有不同的表現(xiàn)。在這個時代，每張地圖都在繪制自己的O2O生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，代理服務(wù)提供商，系統(tǒng)架構(gòu)提供商，服務(wù)提供商，金融支付提供商和消費者是有機整合的。每個小組都可以在生態(tài)系統(tǒng)中獲得所需的好處，并與他人分享他們的工作。對于百度而言，這個生態(tài)系統(tǒng)是百度O2O生態(tài)系統(tǒng)中更重要的一部分。

從“工具”，“過渡”，“服務(wù)”，業(yè)務(wù)形式和商業(yè)模式的地圖可能會有一些變化，實際上，它離不開企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。百度地圖通過導(dǎo)航工具逐步建立自己的O2O生態(tài)系統(tǒng)，這是實現(xiàn)每個用戶“開放地圖”的重大進步?；诎俣鹊貓D的布局，百度的O2O戰(zhàn)略將進一步推進。

毫無疑問，用戶將在商家的布局和競爭中享受更多便利。

[王繼偉，一位從傳統(tǒng)企業(yè)走出來的自傳媒體人，專欄作家和評論員。專注于電子商務(wù)，O2O，企業(yè)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)+，新媒體，大數(shù)據(jù)，智能家居，物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。微信：mcjave，微信公浩：王繼偉]

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